本报讯（ymg记者云全通讯员丽娜乔惠）针对群众反映强烈的低保错保、漏保、骗保、人情保、关系保和殡葬服务不规范、收费不透明等问题，区民政局结合党的群众路线教育实践活动，先后开展“阳光低保”和“规范殡葬服务”两个专项整治行动，采取上下联动、分口认领、立项整治等方式，保障民生、改善民生和服务民生，让群众真正得到实惠。
入户复核低保家庭做到应保尽保
为促进低保公平公开公正，区民政局从5月至9月在全区集中开展“阳光低保”专项行动，集中核查低保工作中存在的突出问题，确保困难群众基本生活得到有效保障。
该局组织工作人员到各街道（园区）、社区（居民区），张贴城市低保明白纸，让全区广大群众了解城市低保政策规定，明白低保的申请条件、所需材料、申请程序以及监督举报渠道，参与低保复核工作。成立低保集中复核清查小组，会同街道（园区）民政办到各社区（居民区）查看公示表，公示内容包括户主姓名、家庭人口、核定收入、低保领取金额及监督举报电话等，公示时间不少于10天。目前，全区146个社区居委会设置了低保长期公示栏。
通过核对收入、规范民主评议和强化全员公示等方法，对超出低保条件的户办理退保手续，彻底清理“关系保”、“人情保”和“骗保”问题。其中，对子女已就业、家庭成员领取退休金或社会养老金的、有两处以上房产等不符合低保条件的在保户，坚决予以撤销，做到一户不留。此外，还重点解决了低保资金发放不规范、各级管理服务机构及工作人员推诿扯皮、低保档案资料不完整及“金民工程”社会救助管理系统低保信息不准确等问题，规范低保对象档案管理，完善全区低保信息管理系统，实现低保对象的信息化管理。
借此集中复核清查活动，对符合低保条件的困难群众及时纳入保障范围，力争做到一户不漏，确保城乡低保动态管理下的应保尽保。对新增低保家庭，做到100%入户核查。目前，已对近6300户低保家庭全部进行了入户复核，新纳入低保213人。该局还深入困难群众家中，访贫问苦，了解生活和生产中遇到的实际困难，使城市低保这一“兜底”工作真正打造成“阳光低保、诚信低保”。
制作阳光服务卡杜绝超标准收费
在开展“规范殡葬服务”专项整治行动方面，区民政局制定《芝罘区规范殡葬服务专项整治行动工作实施方案》，集中清理、规范殡葬服务项目和收费标准。
该局严格按照物价部门规定的收费标准，对区殡仪馆的殡葬服务收费项目进行全面清查，并全面推行“两公开一自愿”服务清单制度，在殡仪馆服务窗口公开服务项目、公开收费标准，由当事人自愿选择服务。制作阳光服务卡、明白纸、服务质量评议表，对服务流程、服务质量等实现可查询可追踪、可评价可反馈，杜绝清单外收费和超标准收费，杜绝未经当事人同意先服务后收费。此外，对殡仪馆工作人员素质、服务内容和标准、服务制度与监督管理、服务环境及设备等做出具体明确的制度性规定。目前，区殡仪馆完成了服务项目和收费标准清理自查，建立了殡葬服务清单，并实行特困群众基本殡葬服务免费制度。
为解决焚烧池防火问题，区殡仪馆分别在三个焚烧池上安装防护网，杜绝因烧纸而引发山火的隐患，保障来馆群众的人身安全。为满足群众的不同需求，区殡仪馆服务新增以鲜花代烧纸、追思卡片、网上祭奠等文明祭扫方式；提高寄存档次，对骨灰寄存格位进行分类改装；增加海葬服务项目，既节地环保，又缓解群众反映的“埋不起”的问题。
