聊城民政殡葬系统服务培训手语 该培训为全省首

聊城民政殡葬系统服务培训手语 该培训为全省首例
2014-09-01 09:46:01 作者： 我要评论0
字号： 本报聊城8月24日讯(记者　刘云菲　通讯员　陈磊)　22日、23日,聊城全市民政系统殡葬服务培训开班,全市民政系统殡葬工作人员参加了此次培训。培训内容包括服务规范、服务礼仪等。其中,为了向更多的弱势群众提供有效、优质的服务,市民政局特意安排殡葬服务系统工作人员学习手语礼仪。培训中,聊城市特教学校老师李英芹教授了服务中使用频率较多的手语礼仪。这也是全省首次民政殡葬系统工作人员学习手语。
　　22日,全市民政系统殡葬服务培训开班。此次培训课程安排了山东省殡仪馆服务规范、殡葬之道与生命文化事业及服务礼仪等课程内容。培训中,市民政局还特意安排了手语礼仪培训。聊城市特教学校老师李英芹教给工作人员在服务中使用频率较多的手语礼仪。　
　　李英芹根据殡葬服务系统专用的规范服务礼仪用语进行手语培训。“马上给您办。”、“谢谢您的合作。”、“请保重,请节哀。”……这些是殡葬系统工作人员在平时工作中使用的服务用语,工作人员平时都很熟悉,但是用手语表示,这还是头一次。大家学习热情非常高,学习得也非常认真。在李英芹的示范下,大家一一跟着学习,还有的工作人员拿着摄像机全程录像,方便回去后反复学习。　
　　“手语大多来自生活,比如在殡葬系统中常用的‘遗体’一词,用手语表示,就是打出一个大写‘六’的手势,将手横放在胸前,表示一个人躺在那里不动。‘默哀’用手语表示就是向这个手势点头鞠躬,这些都很形象化,手语学起来并不难。”李英芹向在场工作人员讲解到。　
　　聊城市殡仪馆工作人员说,这是第一次接触手语,在平时生活和工作中,遇到聋哑人,一般都不知道如何沟通,这次学习手语又对自己的工作有了更深入的了解,感觉非常有用处。“知道手语都是在电视里,看见有在电视屏幕边打手语的,这次亲身感受,觉得非常有意义,不仅能更规范我们的服务,在日常生活中也很有用处。”　
　　今年五月以来,本报发起推广手语活动,联合聊城市残联共同发起倡议,让大家来认知聋哑人的语言——手语,让爱在指尖传递,深刻体会他们的内心世界,关爱和帮助这一特殊群体。该活动引起市民政局高度重视。此次殡葬系统培训,市民政局领导非常重视此事,特意将手语培训纳入课程培训中。下一步,决定举行全市婚姻登记人员手语培训班,邀请市特教学校老师,专门录制光盘,下发全市婚姻登记处,让工作人员学习针对本工作的手语。全面践行群众路线宗旨,服务残疾人,帮扶弱势群体。