北京市门头沟区殡仪馆


北京市门头沟区新桥南大街69号 查看地图

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殡仪馆介绍

门头沟区殡仪馆(门头沟火化场)位于门城镇新桥南大街69号,始建于1975年,占地15亩,总建筑面积3780平方米,距离市区25公里,交通便利,位置优越。与慈孝园陵园融为一体,馆、陵园合一。主要服务内容是遗体火化和骨灰安葬。在全馆干部职工的共同努力下,殡仪馆自1991年以来连续保持了首都花园式单位称号;1996年以来连续保持了首都文明单位称号;2000年被评为国家二级殡仪馆;2002年通过了ISO9001质量管理体系认证;在2003年的抗击“非典”工作中,以出色的表现获得市、区级抗击“非典”工作先进党支部、先进集体。

优美的服务环境:殡仪馆建筑为仿古式建筑,前部是办公生活区,后部是火化区,南部是骨灰堂,依山是慈孝园陵园。馆内建筑宏伟,环境优美,有大、中、小告别厅五个,高、中档休息室三个,业务厅两个,骨灰寄存室五间,车库七间,带有40平米观化室的火化间,装有72门遗体冷藏柜的遗体存放处,三处停车场,新建的办公区等。

先进的服务设施:有灵车10辆,其中:高档别克灵车1辆,高档红旗灵车1辆,兰陵面包车2辆,海狮车3辆,金杯车3辆,生活用车有帕萨特、桑塔纳等。安装火化炉五台,其中:沈阳产YJ11-8型燃油式火化炉三台,北京产KH-3G型电脑程控高档炕面再燃式火化炉一台,KH-3A型中档炉一台。可满足家属高、中、低档的不同需求

优质服务情况:

完善的服务体系:接运遗体、遗体冷藏、整容、告别仪式、火化、墓地安葬、墓碑刻字、上门布置灵堂、全程陪同等一条龙服务,并有专职礼仪人员全程引导服务。能够做到当天接运、当天火化、当天安葬,为丧主节省了时间。

高素质的服务队伍:殡仪馆现有干部职工37人,21名党员。干部职工队伍中,84%的职工达到了中专以上学历,其中:研究生1名、本科3名、大专17名、中专10名;1名职工荣获了全国抗击“非典”优秀共产党员,1名职工荣获了首都“五一”劳动奖章。除2001年招聘一名殡仪专业大学生外,2004年又从长沙民政学院殡仪系招聘了4名优秀殡仪专业大学生,使殡仪馆的人员整体素质、专业服务技能有了极大的提高。专业的殡仪服务队伍进一步促进了服务的规范化、人性化、专业化。

规范的内部管理:全馆规章制度健全,从领导到职工,各岗位职责、服务标准明确、具体,全馆职工统一着装,挂牌上岗。殡仪馆自1998年以来开展了“馆务公开,为民服务”活动,把管理制度、服务规范、岗位职责汇编成册,人手一份。设置了馆务公开栏,把每月的财务收支情况以及馆主要领导的工作情况、馆内重大事项公布与众,接受广大职工监督。聘请了12位社会监督员,监督殡仪馆工作,并定期召开监督座谈会,征求意见和建议。开展了“优质服务、诚信经营”活动,对服务项目、收费标准进行公示,并由家属选择使用。加强了党风廉政建设工作,工作中真正做到“六要六不要”“八个公开”。对社会困难群体实行适度的费用减免政策,并实行多项免费服务:免费提供查询、咨询服务;免费提供茶水服务;设有免费休息室;免费为丧主提供急救药箱;免费提供停车泊位服务等。

门头沟区殡仪馆全体干部职工以“丧主至上,服务第一”为宗旨,竭诚为丧主服务!

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